正航为客户排忧解难——维修高低温交变试验机
我们知道,高低温交变试验机由于市场竞争激烈,现在的利润很低了,如果是外地购买当地的高低温交变试验机发生质量问题导致故障,小编相信质保期内大多数厂家都能履行售后服务诺言进行及时的维修处理,当然也有因为维修成本很高,占利润的比重大而推三阻四不维修的。
而质保期外的问题就更大了,由于路途远,加上维修一般都要加制冷剂,而制冷剂是不让带上车的,这样维修就十分麻烦,要想得到制冷剂,大多数情况下都是专车托运,或者是用户当地购买,可是这两种方式费用和成本都很高,占利润的很大一部分了,维修等待的时间也很长,结果导致维修时间长、维修费用高昂,往往用户承担不了。(当然,有很多同行也委托当地的同行帮忙维修的,我司就经常接到同行的委托而进行高低温交变试验机维修的。)
7月1日,我们接到东莞某有限公司的电话,说是他们有一台
高低温交变试验机有故障,不能使用,影响生产,使用部门很着急,需要我们马上派人上门维修。
大家知道,年中都要赶产量,忙得不可开交,又不是我司生产的设备,完全可以不管。但是,我司本着为用户着想的理念,也实实在在的担当起我们身边用户的“保护伞",让他们不管是购买我司的设备,还是购买的别人的设备都能安心使用,总有专业的服务在身边。所以,虽然不是我司生产的设备,但是我司还是马上派工程师上门检查后维修。经过加灌制冷剂、仪表调试以及其他的维修措施,第二天便恢复正常工作,比原设备厂家答应的一周的维修时间缩短了3天,为用户节省大量的时间。
正航仪器服务好每一个客户,共同维护市场秩序和信誉,让广大用户不论在哪里购买的设备都能有专业的维修服务。